📦 Livraison et Expédition

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison Standard (12,95 €) : 10-15 jours ouvrés après expédition via DHL ou FedEx

Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrés après expédition via EMS (pour les commandes de 50€ et plus)

Note : Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrĂ©s avant l’expĂ©dition.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons internationalement ! Cependant, certaines rĂ©gions asiatiques et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es peuvent ne pas ĂŞtre desservies. Notre objectif est de rendre l’Ă©quipement de ski accessible Ă  tous, oĂą que vous soyez.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une notification par email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel et recevoir des notifications à chaque étape de son parcours.

🎿 Produits et Commandes

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous sommes spĂ©cialisĂ©s dans l’Ă©quipement de ski avec une gamme complète comprenant :
  • Accessoires de ski
  • Casques de ski
  • Masques de ski
Tous nos produits sont soigneusement vérifiés avant expédition pour garantir leur qualité.
Comment passer commande ?
Notre processus est simple et sécurisé :
  1. Choisissez vos produits
  2. Validez votre panier
  3. Renseignez vos informations de livraison
  4. Payez en toute sécurité
  5. Recevez confirmation et suivi

💳 Paiement et Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour votre commodité, nous acceptons :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations personnelles.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument ! Nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour garantir la sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es bancaires. Votre tranquillitĂ© d’esprit est notre prioritĂ©.

🔄 Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Votre satisfaction est essentielle. Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour retourner tout article qui ne vous convient pas. Les articles doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine et emballage d’origine.
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande. Nous vous guiderons Ă  travers les Ă©tapes du processus de retour.

🌍 Service Client

Comment vous contacter ?
Notre Ă©quipe est Ă  votre disposition par email : [email protected]
Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans les 24 heures ouvrées.
Où êtes-vous situés ?
Notre siège social est situé au :
Equipment De Ski Soldes
49 Rue Tiquetonne, Paris, FR 26481
đź’ˇ Conseil de pro : Pour les commandes groupĂ©es ou si vous planifiez Ă  l’avance, optez pour la livraison gratuite EMS et Ă©conomisez sur les frais de port tout en bĂ©nĂ©ficiant d’un service de qualitĂ© !

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